Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online-Shop augealtwittenau.de
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kaufverträge, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop augealtwittenau.de mit der Komsulting UG (haftungsbeschränkt), Triftstraße 3A, 13437 Berlin (nachfolgend „wir“ oder „Verkäufer“), abschließen.
2. Vertragspartner & Kontakt
Komsulting UG (haftungsbeschränkt)
Triftstraße 3A, 13437 Berlin
Vertreten durch den Geschäftsführer: Tim Teschner
Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg (Berlin)
Handelsregisternummer: HRB 248134 B
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gem. § 27a UStG: DE357950394
E-Mail: [email protected]
Telefon: (+49) 1768 7435 712
3. Kundenservice & Beschwerdemanagement
Für Fragen, Reklamationen oder Beschwerden erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter der oben angegebenen Nummer.
4. Wesentliche Merkmale der Ware & Produkthinweis
(1) Die wesentlichen Merkmale der von uns angebotenen Waren sind den jeweiligen Produktbeschreibungen im Online-Shop zu entnehmen.
(2) Wir weisen darauf hin, dass die angebotenen Artikel keine wissenschaftlich nachgewiesene Wirkung auf Körper oder Psyche besitzen. Sie stellen keinen Ersatz für ärztliche Diagnosen, Beratungen oder medizinische Behandlungen dar.
5. Bestellablauf & Vertragsschluss
(1) Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine unverbindliche Einladung an Sie, Waren zu bestellen.
(2) Mit dem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ am Ende des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab (§ 145 BGB).
(3) Vor der Abgabe Ihres verbindlichen Angebots können Sie Ihre Eingaben jederzeit korrigieren. Eingabefehler können Sie mit den üblichen Funktionen Ihres Browsers sowie dem „Zurück“-Button korrigieren. Auf der finalen Übersichtsseite vor dem Kauf werden alle Bestelldaten noch einmal klar angezeigt.
(4) Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bestätigt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
(5) Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihr Angebot annehmen. Dies geschieht durch eine separate Annahmeerklärung per E-Mail (Auftragsbestätigung) oder durch den Versand der Ware, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Bestellung.
(6) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Wir senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB mit der Auftragsbestätigung in Textform zu. Der Vertragstext wird von uns nicht darüber hinaus gespeichert und ist für Sie nach der Bestellung nicht mehr online abrufbar.
6. Preise, Versandkosten, Zahlung & Gutscheine
(1) Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,90 € sofern nicht Warenspezifisch angegeben. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und auf der Bestellübersichtsseite nochmals deutlich mitgeteilt.
(3) Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ihnen stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
(4) Aktionsgutscheine können nur im Bestellprozess eingelöst werden. Eine Barauszahlung oder eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Pro Bestellung ist nur ein Gutschein einlösbar. Es gelten die auf dem jeweiligen Gutschein angegebenen Bedingungen (z. B. Mindestbestellwert, Gültigkeitsdauer).
7. Lieferung, Verfügbarkeit & Eigentumsvorbehalt
(1) Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere EU-Länder kann auf Anfrage individuell vereinbart werden. Bei Verbrauchern tragen wir als Verkäufer das Transportrisiko bis zur Übergabe der Ware an Sie.
(2) Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 3–5 Werktage, sofern auf der Produktseite keine abweichende Frist angegeben ist. Die Frist beginnt bei Vorkasse-Zahlungen am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an Ihre Bank, bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.
(3) Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, weil wir von unserem zuverlässigen Lieferanten ohne eigenes Verschulden trotz dessen vertraglicher Verpflichtung nicht beliefert wurden, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen eventuell bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.
(4) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche keinerlei Konsequenzen.
(5) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
Ihnen als Verbraucher steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die detaillierte Belehrung hierzu sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie am Ende dieser AGB.
9. Gewährleistung (Mängelhaftung)
(1) Für unsere Waren bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Ihre Rechte bei Mängeln richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen der §§ 434 ff. BGB.
(2) Handelsübliche oder geringfügige, technisch nicht vermeidbare Abweichungen der Qualität, Farbe oder Form stellen keinen Sachmangel dar, sofern sie die vereinbarte Beschaffenheit und die übliche Verwendbarkeit nicht beeinträchtigen. Dies gilt insbesondere für Produkte aus Naturmaterialien.
(3) Tritt bei der gelieferten Ware ein Mangel innerhalb des ersten Jahres seit Gefahrübergang auf, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar.
10. Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht.
(3) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
11. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten streng nach den Vorgaben der DSGVO. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung auf unserer Website.
12. Urheberrechte
Alle auf unserer Website verwendeten Bilder, Texte und Grafiken sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
13. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben in den Kontaktangaben. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben von dieser Rechtswahl unberührt.
(2) Für Klagen von Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Haben Sie als Verbraucher keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder einem anderen EU-Mitgliedsstaat, ist, sofern gesetzlich zulässig, ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Komsulting UG (haftungsbeschränkt), Triftstraße 3A, 13437 Berlin, E-Mail: [email protected], Tel.: (+49) 1768 7435 712) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Komsulting UG (haftungsbeschränkt)
Triftstraße 3A
13437 Berlin
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: 13.06.2025
AGB
der Marke Auge Alt Wittenau – Ersel Bienenmann